OV‑chipkaart
Niet of verkeerd in- of uitgecheckt? Of was de incheckpaal op het perron kapot? Vraag uw geld in drie stappen terug via uitcheckgemist.nl
• U mag 3 keer saldo terugvragen per vervoerder per half kalenderjaar.
• U kunt ook saldo terugvragen als u heeft ingecheckt bij de verkeerde vervoerder of als de in‑/uitcheckpalen op het perron of in de bus kapot waren.
• U hoeft geen account aan te maken.
OV‑pay
Niet of verkeerd in- of uitgecheckt? Of was de incheckpaal op het perron kapot? Gelukkig kunt u dit zelf online aanpassen. Dit kan vanaf 6 uur na uw reis. In het reisoverzicht ziet u vanaf welk tijdstip dit aangepast kan worden. U heeft 60 dagen de tijd om uw in‑ of uitcheck aan te passen.
U past uw gemiste uitcheck eenvoudig aan in uw OVpay‑account. Heeft u geen OVpay‑account? Maak dan een account aan. Check hier mogelijkheden en stappen om het aan te passen met en zonder account voor zowel uw betaalpas en OV‑pas.